Regulamin Serwisu click2.work

 

§1.          POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

§2.          RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ USŁUGODAWCĘ

§3.          WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA I INFORMACJA O ZAGROŻENIACH

§4.          WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG I  KORZYSTANIA Z USŁUG

§5.          ZAKŁADANIE KONTA UŻYTKOWNIKA I AKTYWACJA/DEZAKTYWACJA USŁUGI

§6.          PŁATNOŚCI

§7.          ODPOWIEDZIALNOŚĆ

§8.          POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

§9.          ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z USŁUGI

§10.       POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  

§ 1.  POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.    Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną polegających na dostępie poprzez stronę internetową click2.work do serwisu clik2.work (dalej jako „Serwis”), jako Serwisu informatycznego, w ramach którego w formule zarejestrowanego konta użytkownika możliwe będzie komunikowanie i rejestrowanie czasu/miejsca pracy zdefiniowanych tam osób, za pomocą aplikacji mobilnej, zainstalowanej przez te osoby na ich urządzeniach, w zakresie aktualnie udostępnionych funkcjonalności (dalej jako „Usługa”).

2.    Administratorem Serwisu i świadczącym Usługi jest VEMCO Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-435) przy ul. Białej 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000187797, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym w kwocie 52.500,00 PLN, w pełni opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 586-010-36-82 oraz numer REGON 190051978 (dalej jako „Usługodawca”). Adres poczty elektronicznej do kontaktów z Usługodawcą w sprawach, które wiążą się z świadczeniem Usług w ramach Serwisu: kontakt@click2.work

3.    Niniejsze postanowienia stanową regulamin (dalej jako „Regulamin”) w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz.123 – dalej jako „Ustawa”), do którego zastosowanie znajduje prawo polskie. Treść Regulaminu jest udostępniana nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://click2.work, w formie, która umożliwia jego skopiowanie, utrwalenie i wydrukowanie, w dowolnym momencie korzystania.

4.    Usługodawca jest również administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu, w rozumieniu art. 4 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, dalej jako „RODO”).

5.    Usługobiorcą jest podmiot, który zarejestrował konto w Serwisie (dalej jako „Klient”), a każda osoba uprawniona (i dopuszczona przez Klienta) do korzystania funkcjonalności zarejestrowanego Konta w Serwisie staje się użytkownikiem (dalej jako „Użytkownik”).

6.    Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu zarówno Klient jak i Użytkownik winien zapoznać się z niniejszym Regulaminem i wyrazić zgodę na jego obowiązywanie.

7.    Pozostałe definicje:

Administrator Danych Osobowych – Usługodawca, jako podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych Użytkowników, z którym kontaktować się można
za pomocą poczty elektronicznej: iod@vemco.pl lub pod adresem siedziby wskazanym w punkcie 2 powyżej.

Cennik – określane przez Usługodawcę opłaty z tytułu Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, publikowane na Stronie internetowej lub komunikowane w ramach indywidualnych ustaleń z Klientem.

Hasło – ustalony przez Użytkownika unikalny ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, (zwierający minimum 8 znaków, w tym co najmniej jedną cyfrę, jedną wielką literę oraz znak specjalny), umożliwiający mu dostęp do Konta Użytkownika.

Konto – część Serwisu dostępna dla Użytkownika wyłącznie po zalogowaniu, stanowiąca zasób danych Użytkownika i informacje o jego działaniach w Serwisie, do których Użytkownik posiada dostęp za pomocą Hasła i Loginu. Istnieją dwa rodzaje konta:

  •  Konto główne – dotyczy pełnej gamy funkcjonalności Serwisu przewidzianej  dla Klienta (opcje widoczne na dashboard Klienta);

  •  Konto Użytkownika – dotyczy funkcjonalności Serwisu przewidzianych dla określonego zakresu korzystania z Serwisu przez konkretnego Użytkownika (opcje widoczne na dashboard Użytkownika).

Login – ciąg cyfr przypisany do identyfikacji Użytkownika w ramach Serwisu, używany do logowania i dalszej interakcji w ramach Serwisu, który wraz Hasłem jest niezbędny do dokonania pierwszej rejestracji w ramach Konta i dalszego logowania do Konta Użytkownika.

Okres Abonamentowy – co do zasady okres 30 dni świadczenia Usług rozpoczynający bieg od dnia, w którym dokonano Rejestracji Konta głównego (dzień, w którym Klient otrzymał e-mail potwierdzający skuteczne zarejestrowanie jego Konta) lub inny okres wynikający z wyraźnego określenia pakietu Usług w ramach Cennika.

Rejestracja – zespół czynności składających się na proces zakładania Konta, polegających na prawidłowym wypełnieniu on-line formularza rejestracyjnego dostępnego na Stronie Internetowej.

Strona Internetowa – strona internetowa Serwisu znajdująca się pod adresem internetowym https://click2.work

Klient – podmiot będący osobą fizyczna, osobą prawną lub jednostką nieposiadającą osobowości prawnej, ale której w świetle obowiązującego prawa polskiego przyznaje się zdolność prawną, który w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zawarł umowę z Usługodawcą, na mocy której rejestruje Konto i ustanawia Użytkowników korzystających z Serwisu.

Użytkownik – osoba fizyczna, której nadano uprawnienia i dostęp do korzystania z Serwisu w zakresie funkcjonalności i struktury określonego Konta Klienta.

8.    Zastrzega się, iż użyte w ramach Serwisu, lub Strony Internetowej odnoszącej się do Usług Usługodawcy świadczonych w ramach lub za pośrednictwem Serwisu, określenia odnoszące się do terminu „praca” (jak m.in. „pracownicy”, „czas pracy” lub ”raport pracy”),
nie oznaczają określeń używanych w ramach przepisów prawa pracy, w szczególności kodeksu pracy.

9.    Korzystający z Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług za pośrednictwem Serwisu, w szczególności każdy Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

 

§ 2.  RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ USŁUGODAWCĘ

1.    Zakres i rodzaj świadczonych Usług zależy od funkcjonalności Serwisu, jakie zostały udostępnione Klientowi (i przypisanym do jego Konta Użytkownikom) w ramach wybranego pakietu świadczenia Usług określonego w Cenniku.

2.    Podstawowe funkcjonalności Serwisu CLICK2.WORK obejmują:

zakładanie Konta

dodawanie pracowników (automatyczne tworzenie im loginu i hasła), jako Użytkowników Serwisu

aplikacja natywna na telefony z Systemem operacyjnym Android oraz iOS

logowanie Użytkowników

rejestrowanie startu i końca pracy (czas i lokalizacja)

wysłanie (ręcznie) monitu ad-hoc z pokazywaniem lokalizacji pracowników

automatyczne powiadomienia (ustawienia harmonogramu)

otrzymywanie powiadomień przez pracownika (możliwość kliknięcia: START, PRACUJĘ, STOP lub odrzucenie prośby o potwierdzenie statusu pracy)

tagowanie pracowników

raporty z Serwisu ze wskazaną lokalizacją

usuwanie Konta

3. Funkcjonalności Serwisu CLICK2.WORK PRO obejmują m.in.:

- wszystkie funkcjonalności podstawowej wersji Serwisu CLICK2.WORK wymienione powyżej

- rejestrację za pomocą dowolnych kart dostępowych

- indywidualny wymiar czasu pracy Użytkowników

- planowanie pracy

- zaawansowane raporty

- możliwość rozliczania, uznawania i korekty przepracowanych godzin

- zgłaszanie planowanych nieobecności oraz gotowości do pracy przez pracowników

- zapraszanie pracowników do Systemu poprzez SMS

- podłączanie urządzeń do rejestracji czasu pracy

- wsparcie wdrożeniowe i szkolenie

4.    Przy Rejestrowaniu Konta Klient wybiera pakiet świadczenia Usług z opcji dostępnych w Cenniku  lub dodatkowo w ramach indywidualnych ustaleń Stron, co determinuje funkcjonalny zakres korzystania z Usług i Serwisu w trakcie Okresu Abonamentowego.

 

§ 3.  WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA I INFORMACJA O ZAGROŻENIACH

1.       W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, Użytkownicy powinni zapewnić we własnym zakresie i dysponować:

rządzeniem mającym dostęp do sieci Internet.

Przeglądarką internetową w wersji co najmniej Google Chrome 80, Mozilla Firefox 75, Microsoft Edge 80, Safari 12, Opera 67 lub nowszych, obsługującą technologie cookies.

Rozdzielczość ekranu: zalecana rozdzielczość co najmniej 1024x768 pikseli.

Systemy operacyjne: Windows 10, macOS 10.15 (Catalina), Linux (Ubuntu 18.04) lub nowsze.

Aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).

2.    W celu korzystania z Usług za pomocą Serwisu na urządzenia mobilne typu smartfon, Użytkownicy powinni zapewnić we własnym zakresie i dysponować takim mobilnym urządzeniem z zainstalowanym Systemem operacyjnym typu Android w wersji co najmniej 8.0, iOS w wersji co najmniej 14.2, lub nowsze.

3.    Korzystanie z Serwisu może zostać uzależnione od instalacji oprogramowania typu Java, Java Script oraz akceptacji plików cookies, o których poinformował Usługodawca.

4.    Użytkownik, którego Serwis teleinformatyczny lub System operacyjny urządzenia mobilnego nie spełnia określonych powyżej warunków technicznych, nie ma prawa dochodzić roszczeń z powodu niemożności korzystania z Serwisu.

5.    Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy, Usługodawca niniejszym informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę (dotyczy to zagrożeń potencjalnych, które winny być brane pod uwagę mimo stosowania przez Usługodawcę Serwisów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich).
Do potencjalnych zagrożeń można zaliczyć:

możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;

możliwość działania szkodliwego oprogramowania;

możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne;

możliwość odnalezienia słabości Serwisu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, a w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;

możliwość zarażenia Serwisu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowania tworzone w celu wyrządzania szkód, m.in. wirusy lub tzw. „konie trojańskie”.

6.     Mając na uwadze powyższe zagrożenia, Usługodawca zaleca, aby każdy Użytkownik dbał o bezpieczeństwo własnego urządzenia (smartfon, komputer itd.), z którego korzysta w dostępie do Serwisu, poprzez stosowanie programu antywirusowego z aktualną bazą wirusów oraz osobisty firewall.

7.    Zgodnie z art. 6 pkt 2) Ustawy, Usługodawca informuje, iż funkcja i cel oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usługi, wprowadzanych przez Usługodawcę do Serwisu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik określone zostały w Polityce prywatności oraz stosowania plików cookies.

 

§ 4.  WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG I KORZYSTANIA Z USŁUG

1.    Usługodawca zapewnia możliwość korzystania z Usług za pośrednictwem Serwisu wyłącznie prawidłowo zalogowanym Użytkownikom w ramach aktywnego Konta Klienta, którzy przestrzegają postanowień niniejszego Regulaminu.

2.    Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług wyłącznie drogą elektroniczną.

3.    Usługodawca dołoży należytych starań w toku świadczonych Usług, w szczególności dbając, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły i prawidłowy, lecz zastrzega, iż mogą wystąpić przerwy w związku z dokonywanymi aktualizacjami, naprawą błędów lub dokonaniem innych prac utrzymaniowo-zapobiegawczych, albo też z innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy (jak siła wyższa, działanie lub zaniechanie osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, itp.), o czym w miarę możliwości technicznych odpowiednio poinformuje Użytkowników. Tego rodzaju zakłóceń w korzystaniu z Usług, nie należy uznawać za niewłaściwe świadczenie ze strony Usługodawcy.

4.    Niezależnie od postanowień niniejszego Regulaminu, w toku korzystania z Serwisu, Użytkownicy zobowiązani są przestrzegać przepisów prawa polskiego i prawa UE, zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów (m.in. tzw. netykiety, czyli zasad postpowania użytkowników Internetu, które mają na celu ochronę ich praw i interesów oraz innych osób).

5.    Użytkownicy zobowiązani są powstrzymać się od wykorzystania Serwisu oraz świadczonych Usług w celu lub w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Usługodawcy lub osób trzecich. W szczególności, dotyczy to wpisów (komentarzy, opinii) lub przesyłanych informacji/plików, które naruszają dobra osobiste innych osób, bądź w inny sposób pozostają kontrowersyjne i grożą naruszeniem prawa lub dobrych obyczajów.

6.    Użytkownicy uzyskują prawo korzystania z Serwisu (i udostępnionych treści) wyłącznie do własnych celów i zaspokajając własne interesy, chroniąc przy tym dostęp do Loginu i Hasła przed dostępem osób nieuprawnionych, a także stosować odpowiednie metody postępowania i środki techniczne dla bezpiecznego korzystania z urządzeń, które zminimalizują zagrożenia wynikające z dostępu publicznego charakteru sieci Internet (stosowanie programów antywirusowych itp.)

7.    Wszelkie dane podawane przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności w kontakcie z Usługodawcą, powinny być prawdziwe (adres e-mail i inne), a w razie ich zdezaktualizowania, stosowne zmiany winny być zakomunikowane Usługodawcy niezwłocznie, co najmniej na adres e-mail podany do kontaktu z Usługodawcą.

 

§ 5.  ZAKŁADANIE KONTA UŻYTKOWNIKA I JEGO AKTYWACJA/DEZAKTYWACJA

1.    W celu utworzenia Konta, Użytkownik jest zobowiązany dokonać jednorazowej Rejestracji w następujący sposób:

w przypadku Konta Głównego (administrator konta):

1) wypełnić formularz on-line poprzez podanie zgodnych z aktualnym stanem następujących danych:

·      imię i nazwisko/nazwa firmy

·      adres – siedziba prowadzonej działalności gospodarczej

·      numer NIP

·      adres e-mail

·      nr telefonu kontaktowego

·      wskazanie pakietu usług z Cennika;

2) ustalić indywidualny Login i Hasło

3) wyrazić zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail

4) wyrazić zgodę na postanowienia Regulaminu

5) wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz kontaktowanie się za pomocą urządzenia mobilnego w toku realizacji i korzystania z Usługi;

6) w przypadku Konta Użytkownika

wyrazić zgodę na postanowienia Regulaminu

2.    Po wysłaniu formularza rejestracyjnego, Usługodawca potwierdzi jego otrzymanie i poprosi o potwierdzenie przez Użytkownika Rejestracji poprzez wysłanie linku aktywacyjnego na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w procesie Rejestracji. Kliknięcie przesłanego linku aktywacyjnego ukończy proces Rejestracji Konta, odznaczając zawartą umowę o świadczenie Usług, po którym Użytkownik może korzystać z Usług, pod warunkiem dokonania przez Klienta zapłaty stosownie do zasad przyjętych w Cenniku, dla wybranego pakietu świadczeń.

3.    Wypełniając formularz Rejestracji dla założenia Konta, Użytkownik oświadcza (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola), że:

podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,

zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać,

wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów związanych ze świadczoną przez Usługodawcę Usługą; Użytkownik może również dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, zaznaczając odpowiednie pole formularza rejestracyjnego, nie warunkuje to jednak możliwości zawarcia z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

a do ustanowienia niniejszego konta doszło w stanie świadomego i swobodnego podjęcia decyzji i wyrażenia woli, aby korzystać z Serwisu w celach zgodnych z prawem.

4.    Użytkownik wyraża zgodę na postanowienia Regulaminu w momencie pierwszego logowania do Serwisu, a następnie jest jedynie informowany o aktualnej treści Regulaminu poprzez link na dole witryny logowania do Serwisu. W przypadku zmian dokonywanych w Regulaminie, zarówno Klient jak i Użytkownik zostanie poinformowany o zakresie zmian i poproszony o wyrażenie zgody na zaktualizowaną treść Regulaminu.

5.    Przy użyciu ustanowionego Loginu i Hasła, Użytkownik w dowolnej chwili ma możliwość logowania się do swojego Konta Użytkownika, aktywnego w ramach Okresu Abonamentowego Klienta, do którego przypisano w Serwisie danego Użytkownika.

6.    Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i właściwe używanie Loginu i Hasła, które powinien przechowywać w poufności. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Login lub Hasło Użytkownika znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Użytkownik
ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody związane z ujawnieniem przez Użytkownika Loginu lub Hasła osobom nieuprawnionym.

7.    Konto Klienta jest dezaktywowane, o czym Klient oraz Użytkownicy są informowani, w przypadkach:

po upływie Okresu Abonamentowego, wskutek nieopłacenia danego Konta Użytkownika przez Klienta na kolejny okres;

wskutek naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub zasad współżycia społecznego.

8.    W przypadku, gdy do naruszenia Regulaminu, zasad współżycia społecznego lub przepisów prawa dopuścił się Użytkownik, dezaktywowana jest jedynie ta część Konta Klienta która dotyczy Użytkownika;

9.    Usługodawca usuwa Konto Klienta w następujących przypadkach:

jeśli nie było aktywne przez okres 30 dni;

niezwłocznie, na wyraźny wniosek Klienta o usunięcie Konta;

na żądanie upoważnionego organu władzy w sytuacjach, w których wymagają tego przepisy prawa.

10.   Usunięcie Konta Głównego jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy świadczenia Usług.

 

§ 6.  PŁATNOŚCI

1.    Świadczenie Usług jest odpłatne, w terminach i na zasadach przewidzianych w Cenniku, z uwzględnieniem możliwych promocji i rabatów, w tym czasowego korzystania z Serwisu w sposób testowy i bez uiszczania opłaty na tym etapie.

2.    Klient dokonuje opłaty z tytułu wybranego pakietu Usługi z góry, w wysokości przewidzianej w Cenniku (stawka powieszona o podatek VAT obowiązujący w dniu dokonywania płatności), przelewem na konto bankowe wskazane na FV.

3.    Klient, najpóźniej w chwili wyboru pakietu świadczenia Usług w Cenniku, zostaje poinformowany przez Usługodawcę o akceptowanych sposobach płatności. Co do zasady, dokonanie płatności następuje poprzez:

płatność elektroniczną obsługiwaną przez wskazaną instytucję płatniczą, zgodnie ze wskazanym przez nią regulaminem dokonywania płatności – wówczas datą dokonania płatności jest data potwierdzonego uzyskania środków przez tę instytucję/zaksięgowania wpłaty;

przelew bankowy na wskazany rachunek Usługodawcy – wówczas datą dokonania płatności jest otrzymanie środków na koncie bankowym Usługodawcy; przy czym ewentualne koszty dodatkowe, jakie mogą wynikać z wybranej metody płatności, ponosi Klient.

4.    Mimo, iż rozpoczęcie świadczenia Usługi dla danego Klienta (i wskazanych przez niego Użytkowników) może nastąpić wcześniej (z dniem skutecznej Rejestracji i Konta głównego), świadczenie to ma charakter odpłatny i wymaga dokonania płatności w wysokości i terminie wskazanym przez Usługodawcę co do zasady w Cenniku, w indywidualnej informacji przesłanej e-mail lub w inny wyraźny sposób, jeśli w danej sytuacji jest to uzasadnione.

5.    W każdym przypadku Klient/Użytkownik traci prawo korzystania z Serwisu (dezaktywacja Konta), najpóźniej z upływem 7-go dnia od upływu terminu płatności z tytułu wybranego przez Klienta pakietu świadczonych Usług, lub od upływu terminu testowego korzystania, po którym nie nastąpił wybór przez Klienta żadnego z dostępnych w Cenniku pakietów usług.

 

§ 7.  ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1.    Klient i Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność wobec Usługodawcy z tytułu należytego wykonania obowiązków oraz działania w granicach przyznanych uprawnień, o których mowa w niniejszym Regulaminie lub powszechnie obowiązujących przepisach prawa polskiego i prawa UE. Klient ponosi odpowiedzialność względem Usługodawcy za działania Użytkowników przypisanych do jego Konta.

2.    Usługodawca ponosi odpowiedzialność z tytułu winy w niewykonaniu lub nienależytym wykonywaniu Usług, z wyłączeniem utraconych korzyści, ograniczoną do rzeczywistych strat Klienta (Użytkownika) oraz do kwoty stanowiącej trzykrotną wysokości uiszczonej przez Klienta opłaty za ostatni Okres Abonamentowy.

3.    Wyraźnie zastrzega się, iż Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ryzyka i nie odpowiada za szkody powstałe:

na skutek zaprzestania świadczenia Usług lub usunięcia Konta, w przypadku gdy nastąpiło to z winy Klienta/Użytkownika (m.in. ze względu na naruszenie przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub postanowień Regulaminu);

ujawnienia lub utraty danych, w tym danych osobowych;

w związku z działaniem czynników zewnętrznych, niezależnych od Usługodawcy, w tym o charakterze siły wyższej.

4.    Usługodawca nie odpowiada za niemożliwość korzystania lub trudności w korzystaniu z Usług, jeżeli jest to spowodowane przez podmioty trzecie, w szczególności operatorów telekomunikacyjnych i teleinformatycznych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i teleinformatycznych, energii elektrycznej itp.

5.    Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań Klienta/Użytkowników z wykorzystaniem Serwisu. W szczególności Usługodawca nie zapewnia, iż korzystanie z Serwisu przez Klienta/Użytkownika oznacza spełnienie wszystkich wymogów wynikających:

z zatrudnieniem (w ramach prawa pracy lub cywilnego), a posługiwanie się Serwisem stanowi należyte wykonywanie obowiązków przewidzianych w przepisach prawa dla pracodawcy lub zleceniodawcy;

z zachowaniem bezpieczeństwa danych i ochroną danych osobowych.

 

§ 8.   POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1.    Klient/Użytkownik ma prawo do reklamacji z tytułu świadczenia Usług (jakości lub sposobu świadczonych Usług), którą winien zgłosić Usługodawcy nie później niż w terminie 7 dni od dnia zaistnienia zdarzenia wywołującego reklamację.

2.    Reklamacja winna wskazywać opis zdarzenia, stanowisko Klienta/Użytkownika oraz pożądany sposób rozstrzygnięcia przez Usługodawcę.

3.    Reklamację uznaje się za złożoną jeśli została przesłana Usługodawcy na piśmie i doręczona osobiście, za pomocą poczty e-mail na adres kontaktowy Usługodawcy, lub przesyłką kurierską lub listem poleconym, na adres korespondencyjny Usługodawcy.

4.    Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację o rezultacie, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez składającego reklamację.

5.    W przypadku, gdy reklamacja dotyczy płatności, a Usługodawca rozpatrzy reklamację pozytywnie w wyniku czego należeć się będzie stosowana kwota (np. zwrot całości lub części uiszczonej opłaty za Usługę), zapłata zostanie dokonana przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy. W żadnym przypadku Usługodawca nie płaci odsetek od należności pieniężnych na rzecz Klienta.

 

§ 9.  ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z USŁUGI 

1.    Umowa o świadczenie Usług rozwiązuje się z upływem okresu świadczenia Usługi albo na skutek usunięcia Konta Klienta/Użytkownika.

2.    Klient ma prawo zakończyć korzystanie z Serwisu w każdym czasie z dowolnej przyczyny, jednakże nie ma prawa żądania zwrotu uiszczonej opłaty za dany Okres Abonamentowy.

3.    Usługodawca zobowiązany jest do zwrotu Klientowi części wniesionej przez niego opłaty
za niewykorzystane dni Okresu Abonamentowego (ilość dni pozostałych do końca Okresu Abonamentowego pomnożona przez stawkę dzienną, jaka wynika z kwoty wybranego pakietu Usług podzielonej na ilość dni przypisanego pakietowi Okresu Abonamentowego) tylko w sytuacji, gdy uniemożliwił korzystanie z Serwisy z winy Usługodawcy.

4.    Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Klientowi umowę o świadczenie Usług, na koniec aktualnego Okresu Abonamentowego, jeśli uzna, iż doszło do naruszenia obowiązków lub nadużycia przyznanych uprawnień w korzystaniu z Serwisu po stronie Klienta lub jego Użytkowników. Wówczas nie dochodzi do automatycznego przedłużenia umowy o świadczenie Usług na kolejnym Okres Abonamentowy, a Konto danego Klienta jest dezaktywowane, o czym Klient i jego Użytkownicy są informowani.

5. W sytuacjach rażącego naruszenia prawa lub obowiązków Klienta/Użytkowników, Usługodawca uprawniony jest do natychmiastowego zaprzestania świadczenia Usług i rozwiązania umowy o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym wraz z zablokowaniem Konta dla Klienta i jego Użytkowników, co może wiązać się z usunięciem wszystkich danych przypisanych do Konta danego Klienta. Powyższe nie podlega reklamacji.

 

§ 10.  POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.    Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w każdym czasie, przy czym dokonane zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie internetowej, a wobec aktualnych Klientów/Użytkowników także po przekazaniu im takiej informacji wraz z nowym brzmieniem Regulaminu korespondencją e-mail.

2.    W przypadku, gdy Klient/Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, zobowiązany jest wyraźnie o tym zawiadomić Usługodawcę przed wejściem Regulaminu w życie. Brak powiadomienia o braku jego akceptacji przed wejściem w życie zmian, uważa się za zaakceptowanie zmian Regulaminu.

3.    Brak akceptacji nowej wersji Regulaminu oznacza brak możliwości korzystania z Serwisu przez Użytkowników i konieczność usunięcia profilu Użytkownika lub całego Konta danego Klienta. 

4.    Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony internetowej.

5.    W przypadku powstania sporu, strony będą dążyły do rozwiązania sporu polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania w terminie 60 dni od dnia zaistnienia sporu, właściwym do rozstrzygnięcia będzie sąd powszechny miejscowo właściwy dla Usługodawcy.

6.    W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa UE.

7.    Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest:

Polityka Prywatności i stosowania plików „cookies”, która została opublikowana na Stronie Internetowej w osobnej zakładce Serwisu: https://click2.work/ppispc.

8.    Regulamin wchodzi w życie z dniem 31.03.2024r

9.    Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna pod linkiem: https://click2.work/regulamin